Politica de confidențialitate
Perle de Lumina ("noi", "al nostru") opereaza site-ul perledelumina.ro. Aceasta politica de confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam si protejam datele tale personale.
Date pe care le colectam
Cand plasezi o comanda sau interactionezi cu site-ul nostru, putem colecta urmatoarele informatii:
Date de identificare: Nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
Date de livrare: Adresa completa de livrare (strada, numar, oras, judet, cod postal)
Date despre comanda: Produsele comandate, cantitati, preturi, metoda de plata aleasa
Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, dispozitiv, pagini vizitate, durata sesiunii
Scopul colectarii datelor
Utilizam datele tale personale exclusiv pentru:
- Procesarea si livrarea comenzilor
- Comunicarea privind statusul comenzii (confirmare, expediere, livrare)
- Emiterea facturilor fiscale conform legislatiei in vigoare
- Raspunsul la intrebarile si solicitarile tale
- Imbunatatirea serviciilor si experientei de cumparaturi
- Trimiterea de comunicari comerciale (doar cu acordul tau explicit)
Temeiuri legale
Prelucram datele tale pe baza urmatoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului de vanzare (procesarea comenzii)
- Obligatii legale (emiterea facturilor, conformitate fiscala)
- Consimtamant (newsletter, comunicari de marketing)
- Interes legitim (imbunatatirea serviciilor, prevenirea fraudelor)
Partajarea datelor
Nu vindem, nu inchiriem si nu distribuim datele tale personale catre terti, cu exceptia:
- Serviciul de curierat — pentru livrarea comenzii (nume, adresa, telefon)
- Procesatorul de plati — pentru procesarea tranzactiei (date de plata)
- Shopify — platforma pe care operam magazinul (gazduire si procesare date)
- Autoritati competente — cand suntem obligati prin lege
Durata stocarii
- Datele legate de comenzi: 5 ani (conform obligatiilor fiscale)
- Datele contului de client: pana la solicitarea stergerii
- Datele de marketing: pana la retragerea consimtamantului
- Cookie-uri: conform politicii de cookies
Drepturile tale
Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR), ai urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces — sa soliciti o copie a datelor tale personale
- Dreptul la rectificare — sa corectezi datele inexacte
- Dreptul la stergere — sa soliciti stergerea datelor tale
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii — sa limitezi modul in care utilizam datele
- Dreptul la portabilitatea datelor — sa primesti datele intr-un format structurat
- Dreptul de opozitie — sa te opui prelucrarii datelor in scopuri de marketing
- Dreptul de a retrage consimtamantul — in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare
Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, contacteaza-ne la contact@perledelumina.ro. Vom raspunde in termen de maximum 7 de zile.
Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru utilizeaza criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date.
Modificari ale politicii
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica periodic. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data ultimei actualizari.
Contact
Operator de date: Perle de Lumina
Email: contact@perledelumina.ro